Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

Nautiya exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Nautiya est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
Informations du compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous.
Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires), auprès de nos fournisseurs de services, ainsi qu'auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir, adapter et améliorer les Services : traiter vos paiements et vos commandes, gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité : vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier, et vous montrer des publicités en ligne.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte et sécuriser nos services.
Communiquer avec vous : vous fournir un service à la clientèle et répondre à vos demandes.
Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur et faire respecter nos conditions.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations à Shopify et à des prestataires qui fournissent des services en notre nom (traitement des paiements, expédition, service client, stockage), à des partenaires marketing, lorsque vous nous y autorisez, au sein de notre groupe, ou dans le cadre d'obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre utilisation des Services afin de nous permettre de vous les fournir et de les améliorer. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, d'effacement, de rectification, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de gérer vos préférences de communication. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. La durée de conservation de vos informations dépend de la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services et de respecter nos obligations légales.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment ; la date de « Dernière mise à jour » sera alors actualisée.

Contact

Si vous avez des questions, appelez-nous au +33 6 51 42 75 88, écrivez-nous à contact@nautiya.com, ou contactez-nous à l'adresse 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.